黔城物流主要提供同城快递、省内次日达、国内标准快递等基础服务，同时涵盖冷链物流、大件运输等特色业务。其服务网络覆盖贵州省88个县区，在贵阳、遵义等地设有6个分拨中心，日均处理包裹量约15万件。

根据国家邮政局2024年发布的《中国快递发展指数报告》，黔城物流在西南地区民营快递企业中排名前五，其特色在于深度下沉的县域网络布局。数据显示，其在贵州县级行政区的覆盖率高达92%，远超行业平均67%的水平。这种网络优势源于三个关键策略：采用"县域直营+乡镇加盟"的混合模式，在县级城市设立直营网点保障服务质量，乡镇则通过加盟方式快速拓展；投资建设了专门的山区配送车队，配备适应山地地形的改装车辆，使偏远村寨的配送时效提升40%；第三，与当地农产品电商建立战略合作，2024年承运的黔货出山包裹量同比增长210%。值得注意的是，其自主研发的"喀斯特路径优化系统"获得2024年中国物流与采购联合会科技创新奖，该系统通过地质大数据分析，将山区配送里程平均缩短18%。但相比顺丰、京东等全国性企业，黔城物流在省外干线运输方面仍存在短板，跨省件平均时效较行业标杆慢6-8小时。未来随着贵州"西部陆海新通道"建设的推进，其区域枢纽地位有望进一步提升。