顺丰自提点主要包括三类：顺丰营业点、顺丰站（含自助柜）以及合作点（如便利店、个体商店）。其中营业点和顺丰站支持自寄自取，合作点通常仅提供取件服务。香港地区还设有852QB赤鱲角机场营业点（特殊服务点）。具体分布可通过顺丰官网或微信公众号查询，需携带身份证办理。

以下从服务形态、区域覆盖和运营数据三方面展开分析：首先在服务形态上，顺丰自提体系采用"自有+合作"的混合模式。自有网点包含标准营业点和智能化顺丰站，后者配备24小时自助柜，支持电子面单扫描取件。合作点则涵盖7-11、OK便利店等连锁渠道，以及Shell油站等特殊场所。这种分层设计既能保障核心区域服务密度，又可快速扩展末端覆盖范围。值得注意的是，部分网点推行自寄自取减免2元的优惠措施，通过价格杠杆引导用户选择自助服务。

区域覆盖方面，顺丰自提网络已实现县级以上城市全覆盖。以兰州市为例，其农村地区服务范围截至2024年底已通达731个建制村，采用直接送达与委托送达相结合的模式。香港地区特别区分了港岛、九龙、新界和离岛四个服务分区，其中离岛区域合作点密度较市区低约40%。对于特殊场景如大学校园，通常设置集中服务站与分布式自提柜组合，例如某高校宿舍区内配置4处自提点与2处服务站，日均处理包裹超3000件。

运营数据显示，顺丰自提服务在时效性和安全性方面表现突出。根据2025年2月发布的物流科技投诉报告，涉及自提环节的投诉仅占顺丰总投诉量的3.2%，远低于行业平均8.7%的水平。这得益于其标准化管理流程：所有自提点均需执行"身份证件核验+签收拍照"的双重验证，贵重物品还提供全程监控录像备查。在设备配置上，自助柜承重上限达20公斤，格口尺寸涵盖小型文件（45×31×35厘米）至中型家电（53×32×32厘米）等多规格需求。对于异常情况处理，95338客服热线实行"首问负责制"，确保自提问题30分钟内响应，这点在2025年6月最新升级的"温度理赔"服务体系中得到进一步强化。