阿克苏邮政快递业近年来发展迅速，服务质量持续提升，业务量呈现高速增长态势。2024年阿克苏地区快递业务量突破3100余万件，同比增长54.64%，显示出强劲的市场需求和行业发展活力。申诉工作质效持续优化，2025年1-3月寄递服务类申诉分别环比下降38%、33%、17%，反映出服务质量的显著改善。

从业务规模来看，阿克苏邮政快递业已进入快速发展阶段。2023年地区快递业务量完成1836.56万件，同比增长131.32%，远超全国平均水平。2024年业务量更是突破3100万件，较2014年的122.26万件实现了数十倍的增长。这种高速增长得益于地区经济的稳步发展和电商消费的持续升温，2023年阿克苏市地方生产总值同比增长5.1%，第三产业增加值占比达58.5%，为快递业发展提供了有力支撑。在基础设施方面，自治区级快递分拨处理中心全面投产运营，顺丰、德邦、极兔等快递品牌相继入驻，业务全流程实现智能化和数据化，分拣效率提高3.5倍以上，寄递时效缩短了2至3天，显著提升了服务能力。服务质量方面，阿克苏地区邮政管理局通过建立问题督查机制、快速处置机制等举措，推动企业服务质量持续改进。2024年二季度快递服务有效申诉率为百万分之0.29，用户对邮政管理部门有效申诉处理满意率达97.5%，对企业处理满意率达96.8%，显示出较高的服务满意度。邮政普遍服务网络不断完善，2024年全市共有邮政普遍服务营业场所83个，农村地区占比56.63%，乡镇所在地实现每周投递5次及以上，建制村直接通邮率持续保持100%，有效保障了城乡居民的用邮需求。综合来看，阿克苏邮政快递业在业务规模、服务能力和质量等方面都取得了显著进步，展现出良好的发展态势。