邮政系统主要包括邮件处理、服务网络和业务管理三大核心内容。邮件处理涵盖收寄、分拣、运输和投递四个环节，服务网络由营业网点、处理中心和投递部构成，业务管理则涉及金融、快递和普遍服务等多元化板块。以中国邮政为例，其组织架构分为总部、区域分公司和专业子公司三级，通过信息化系统实现全流程协同运作。

邮政系统的运作效能直接体现在其网络覆盖率和处理能力上。根据2024年邮政行业发展统计公报显示，全国邮政营业网点达1803处，村级寄递物流综合服务站2440个，汽车保有量846辆。在邮件处理方面，湖北省分公司近期招标文件披露，单是外包处理的邮件量就达9389.39万袋件/年，涉及卸车、分剔、封发等全流程作业。这种规模化运作依托于完善的基础设施：总局负责战略决策，分局监管区域业务，服务站提供终端服务，信息技术部门则保障系统运维。值得注意的是，邮政通信网被定义为由邮局（节点）、邮路（线路）和协调机制组成的立体网络，其中国际邮件还需配合海关清关等特殊流程。

业务创新是邮政系统发展的新引擎。邮储银行作为重要组成部分，其新核心业务系统包含账户管理、信贷管理、支付结算等模块，2024年金融业务收入占行业总收入的31.53%。与此人工智能技术正深度改造传统邮政业，智能安检系统使邮件检出率提升40%，无人机配送在偏远山区实现全覆盖。这些变革推动行业收入同比增长12.71%，其中快递业务增速达18.13%，展现出传统邮政体系向现代化综合服务平台的转型成效。从组织架构看，这种转型体现为专业子公司对速递物流、金融等细分市场的精准聚焦，以及CRM系统对客户关系的数字化管理。