邮政管理局主要查快递企业的服务质量、合规经营和安全生产情况，具体包括末端网点规范管理、快递服务违规作业整改、客服质量提升及企业区域总部统一管理责任落实情况等。例如塔城地区邮政管理局近期开展的专项检查，重点围绕快递市场秩序整顿、末端服务规范等方面，对自营网点和城乡末端网点进行详细检查，并要求企业全面落实整改要求。

这一监管重点的确立源于中国快递业高速发展背后的结构性矛盾。2024年全国快递业务量已突破1745亿件，业务收入达1.4万亿元，但行业仍存在"大而不强"的问题。日本快递市场92%业务量集中于三大企业，而我国数千家快递公司呈现碎片化竞争，导致服务质量参差不齐。邮政管理局通过专项整治，正是针对末端网点分布不均、配套设施不完备等行业痛点。新修订的《快递暂行条例》将"构建普惠城乡、服务优质、安全高效的快递服务体系"写入总则，为监管提供法律依据。唐山市邮政条例修改后更明确要求企业加强协同发展，整合共享资源，这些法规变化反映了监管导向——从单纯追求规模增长转向质量提升。值得注意的是，2025年邮政管理部门将快递包装绿色治理纳入重点，要求企业建立包装物回收利用制度，这显示监管维度已从服务效率扩展到可持续发展领域。在1745亿件的巨大业务量背景下，邮政管理局的监管重心始终围绕着一个核心命题：如何让量的优势转化为质的胜势。