邮政礼仪快递是中国邮政将传统礼仪文化与现代快递服务相结合的特色业务，通过专业化寄递服务传递情感与尊重。其核心在于利用邮政网络实现礼仪用品（如鲜花、贺卡、礼品）的标准化配送，同时赋予服务过程特定文化内涵，如节日祝福、商务致意或情感表达。这种服务既保留了快递的时效性，又融合了"礼"的精神内核，形成独特的邮政服务形态。

邮政礼仪快递的业务定位源于三方面依据：邮政系统自古承担着情感传递功能，从西周"烽火报信"到唐代"驿寄梅花"，邮政网络始终是礼仪文化的重要载体。现代数据显示，2024年中国邮政礼仪业务量同比增长41.7%，其中鲜花礼仪占比达63%，印证了传统礼仪在现代邮政体系中的延续性。万国邮联2024年行业报告指出，全球邮政正通过"自然发展水平"指数推动服务差异化，中国邮政将礼仪文化作为特色服务模块，既符合国际邮政转型趋势，也延续了"邮政鲜花的礼仪常识"等历史传统。新修订的《快递暂行条例》明确要求构建"服务优质、绿色节能"的快递体系，邮政礼仪快递采用可降解包装、定制贺卡等环保方式，正是对这一要求的实践。从运营数据看，邮政礼仪快递的签收满意度达98.2%，远高于普通快递的89.5%，其优势在于标准化服务流程：从贺词撰写、礼品包装到定时投递均形成42项操作规范，如要求配送员着统一制服、使用敬语等。这种将"仪容规范"与快递服务结合的模式，使邮政在电商物流激烈竞争中保持了差异化优势。值得注意的是，邮政礼仪业务已从单纯的物品递送发展为场景化服务，例如2025年母亲节期间推出的"孝心专递"，整合了代写家书、鲜花保鲜、视频记录等增值服务，单日业务量突破120万件。这表明现代消费者不仅需要物流效率，更看重服务承载的情感价值，这正是邮政礼仪快递持续发展的根本动力。