邮政内务每日工作主要包括邮件收寄、分拣处理、运输调度、投递服务及客户管理五大核心环节。收寄环节需查验包裹合规性并完成系统录入；分拣环节依托自动化设备按目的地分类；运输环节通过陆运、空运等多模式衔接；投递环节需优化路径实现高效配送；客户管理则涵盖咨询响应与异常件处理。这些标准化流程确保了日均数千万件邮件的顺畅运转。

邮政内务的高效运作建立在严密的制度设计和科技应用基础上。从收寄环节看，《邮政仓储管理制度》明确规定入库需核对验收货物并录入系统，每日需执行严格的禁限寄品检查。分拣环节采用智能分拣系统，如某地邮政分拣中心日均处理量可达50万件，错误率低于0.01%。运输环节依托全国200余个物流枢纽和3000余条干线路线，通过《邮政物流系统操作流程》规定的路由算法实现24小时内省际通达。投递环节则通过PDA终端实时更新状态，2024年邮政EMS的签收准时率达96.8%。客户服务方面，建立7×24小时响应机制，异常件处理时效压缩至2小时内。这种全链条数字化管控使邮政网络保持98.3%的运营稳定率，支撑着年超400亿件的业务量。专业培训体系确保员工掌握《邮政快递实务》等6门核心课程，使标准化操作渗透至每个作业单元。