快递员是否知道寄件内容取决于具体场景。在收件环节，快递员通常会开箱验视并查看快递单信息，因此能知晓包裹内物品；而在派送环节，若外包装无特殊标注，派件员通常无法获知具体内容。不过通过订单系统、安检流程等技术手段，物流各环节工作人员理论上都能查询到物品信息。

这个答案的合理性源于我国快递行业的标准化操作流程和信息化管理现状。根据物流行业规范，寄件时必须执行"开箱验视+实名登记"制度，快递员需核对物品与面单信息一致性，并加盖"已验视"章。以京东、天猫等B2C平台为例，其物流系统直接关联商品数据库，快递员通过手持终端就能查看订单明细。2024年头部快递企业日均处理量已达9000万件，这种规模化运作必须依赖全链路的信息透明。国家邮政局数据显示，全年快递业务量突破1500亿件，其中约68%的包裹在收寄环节就已完成电子化信息录入。特别是在航空件等特殊运输中，根据《民航货物运输安全检查规则》，所有货件必须通过X光机扫描并留存图像记录，这些数据在物流系统中可追溯。值得注意的是，2025年成都等城市快递业务量预计达28亿件，这种业务规模下，单纯依靠人工记忆识别包裹内容根本不现实。因此现代快递业形成了"系统可知晓、人员不关注"的行业惯例，既保障了物流效率，又通过权限管理保护用户隐私。