1990年时，中国尚未建立全国统一的快递服务电话系统。当时主要的通讯方式是邮政服务，可通过拨打当地邮局的电话进行查询。1990年也没有专门的快递公司客服电话，因为快递行业在中国还处于起步阶段。

关于1990年快递服务的电话查询问题，需要从中国快递行业的发展历程来分析。20世纪90年代初，中国的快递服务主要由中国邮政EMS提供，而民营快递企业尚未形成规模。根据国家邮政局发布的《中国快递行业发展报告》显示，1990年全国快递业务量仅为1000万件左右，与2024年的超过1000亿件形成鲜明对比。

从通讯方式来看，1990年固定电话普及率仅为1.1%，移动电话更是罕见。当时的查询方式主要是通过拨打当地邮局的电话，或者直接到邮局窗口咨询。中国邮政在1990年还没有建立全国统一的客服热线，各地邮局使用不同的电话号码。直到1994年，中国邮政才开通了全国统一的"185"特服号，用于邮政业务咨询。

值得注意的是，1990年也是中国快递业发展的重要节点。这一年，中国邮政EMS（特快专递）业务正式启动，标志着中国现代快递服务的开端。但受限于当时的技术条件，电话查询服务还很不完善。根据《中国邮电年鉴》记载，1990年全国电话交换机总容量仅为1200万门，长途电话线路不足12万条，通讯基础设施的落后制约了服务水平的提高。

从行业格局看，1990年国际快递巨头如DHL、FedEx等已开始在中国开展业务，但主要服务于外资企业，普通民众接触较少。这些国际快递公司当时也没有设立全国统一的客服电话，客户需要通过其代理机构进行联系。

随着改革开放的深入和市场经济的发展，1993年申通快递成立，成为中国第一家民营快递企业，随后圆通、中通、韵达等快递公司相继成立，中国快递行业开始进入快速发展期。这些民营快递企业最初也都没有统一的客服电话，主要依靠当地的电话联系业务。

1990年时中国还没有形成完善的快递电话查询系统。当时的快递服务主要依赖中国邮政，查询方式是通过各地邮局的电话或直接到营业点咨询。这一状况直到90年代中后期才逐步改善，随着通讯技术的发展和快递行业的壮大，统一的客服热线才得以建立和完善。这段历史反映了中国快递行业从无到有、从小到大的发展历程，也见证了改革开放以来中国服务业的巨大进步。