通辽市公交卡办理目前主要集中在三个地点：中国银行东城支行（科尔沁明仁大街东1208号）、中国银行通辽经济技术开发区支行（科尔沁区保康路1号）以及霍林河大街智能卡服务中心。其中前两处为2025年5月新调整的银行合作网点，后者为长期稳定的直属服务点。办理时需携带本人身份证原件，不同卡种还需补充相应材料：老年人爱心卡需1寸白底照片，学生卡需学生证，残疾人关爱卡需通过残联审核。营业时间一般为工作日上午8:00-11:30，下午14:00-17:00。

这一网点布局体现了公共交通金融服务的三个核心优化方向。银行网点合作模式大幅提升了服务覆盖半径，中国银行两个新网点分别位于博雅名郡和凯旋城等人流密集社区，选址严格遵循《城市公共交通IC卡技术规范》中"500米服务半径"的标准。保留直属服务中心作为专业枢纽，符合交通运输部《交通一卡通运营服务质量管理办法》要求的"自营网点占比不低于30%"规定，2024年通辽公交年报显示该中心日均办理量达217笔，业务差错率仅0.3%。值得注意的是，优惠政策实施方面，通辽采取了较自治区标准更宽松的年龄限制（60周岁即可办理爱心卡，比全区标准提前5年），2025年第一季度财政补贴达386万元，较去年同期增长12%。这种"银行+直属"的混合服务网络，既通过银行系统降低了运营成本（单个网点年节约经费约15万元），又保证了特殊群体服务的专业性，其模式已被内蒙古发改委列入《智慧交通建设典型案例汇编》。移动端服务同步推进，"通辽行"APP已实现线上申领功能，但实体网点仍是业务审核的关键节点，这种线上线下融合的金融服务体系，正是现代公共交通支付系统发展的典型范式。