花旗银行在苏州设有服务网点，客户可通过拨打客服热线获取具体地址信息。作为全球性金融机构，花旗银行在中国大陆14个主要城市设立了分支机构，苏州作为江苏省经济中心城市，自然在其服务网络覆盖范围内。

花旗银行作为历史悠久的国际金融机构，其在中国的发展历程可追溯至1902年，是最早进入中国市场的美国银行之一。2007年花旗完成本地法人银行注册后，加速了在中国市场的网点布局。目前花旗银行在中国大陆的网点覆盖14个主要城市，包括北京、上海、广州、深圳等一线城市，以及苏州所在的江苏省会南京等区域中心城市。从公开资料显示，花旗银行在江苏省内设有南京分行，而苏州作为江苏省经济总量最大、外向型经济最发达的城市，也设立了服务网点以满足当地企业和个人的金融需求。花旗银行在中国采取"核心城市+区域重点城市"的网点布局策略，苏州作为长三角城市群的重要节点城市，拥有大量外资企业和高端个人客户，这与花旗银行的目标客群高度契合。从客户服务角度来看，花旗银行为苏州地区的客户提供了统一的服务热线，这一号码在多个权威金融信息平台均有登记，确保了服务的可靠性和可获得性。虽然花旗银行自2024年起调整了个人电子银行服务，但其线下网点仍维持正常运营，继续为包括苏州在内的各城市客户提供专业金融服务。值得一提的是，花旗银行在中国市场的网点布局与其全球战略保持一致，注重在主要经济中心和金融枢纽城市的覆盖，以支持跨国企业的资金管理和高净值个人的财富规划需求。苏州作为中国重要的制造业基地和外商投资集中地，其经济地位决定了国际银行在此设立服务机构的必要性。从实际操作层面，建议苏州地区的客户在前往网点前先通过客服热线确认具体地址和营业时间，以获得最准确的服务信息。