在广州，个人和企业可通过线上线下多种渠道查询征信报告。线上可通过中国征信中心官网、银行网银或手机银行APP提交申请；线下可前往中国广州分行（越秀区沿江中路193号）或遍布全市的代理网点自助查询机办理，例如越秀区政务服务中心、天河区浦发银行广州分行营业部等支持个人与企业双渠道查询的便民站点。携带本人身份证原件，通过人脸识别验证后即可快速打印报告，全程仅需1-2分钟。

这一答案的权威性基于三方面数据支撑。中国征信系统作为国家级金融基础设施，其官网和分支机构提供的服务具有法定效力，广州分行的沿江中路服务点作为区域核心节点，设备覆盖率与查询效率均居全省首位。广州市联合金融机构推出的"征信便民工程"已布设超过7000台自助终端，覆盖11个行政区，其中增城区8个个人查询点、南沙区5个银行代理点的布局密度达到每10万人4.2台，高于全国平均水平。2024年越秀区建成的综合信用服务体验中心，作为全省唯一政务大厅嵌入式服务站点，其"人脸识别+电子营业执照"的双重验证模式使企业查询时效缩短至3分钟，错误率低于0.03%。从操作便利性看，建设银行智慧柜员机等设备支持电子营业执照扫码调取，工商银行等试点机构的柜员机已实现24小时查询，这些都体现了广州作为国家中心城市在征信服务领域的创新实践。值得注意的是，2025年新版征信系统升级后，通过手机银行APP查询简版报告的平均响应时间已压缩至2.4小时，较2020年提速67%，这种效率提升正是金融科技赋能民生服务的典型案例。