从车险理赔时效来看，太平洋保险整体略快于中国人寿。根据2024年行业数据显示，太平洋车险平均理赔时间为3.5个工作日，而中国人寿为5个工作日。在人身险领域，中国人寿的小额理赔时效表现突出，其"重疾一日赔"服务可实现0.38天内完成赔付，但太平洋保险在医疗险理赔效率上更具优势，特别是在线理赔通道的响应速度领先行业。

这一结论主要基于三方面数据支撑：在车险领域，太平洋保险针对1万元以下小额案件推出"先赔付后修车"政策，承诺3个工作日内完成全流程，其微信快速理赔通道可将单证齐全案件的查勘、定损和赔款转账压缩至1个工作日内完成。相比之下，中国人寿车险虽提供专属理赔团队，但平均处理周期较太平洋多1.5个工作日。值得注意的是，二者在重大事故理赔时效上差异不大，均需5-7个工作日完成复杂案件的调查评估。

在人身险服务方面，中国人寿2024年理赔年报显示，其智能理赔系统使91.93%的案件实现全流程线上化，小额理赔平均时效缩短至6小时，特别是"重疾一日赔"服务对恶性肿瘤等疾病可实现当天赔付。但太平洋保险在医疗险领域表现更优，其住院医疗险通过医院直连系统，将资料齐全案件的审核时间控制在4小时内，门诊医疗险更是实现2小时极速到账。2024年太平洋医疗险理赔件数达485.7万件，平均处理时效较上年缩短18%。

最后从监管指标看，银2024年服务评价显示，两家公司在理赔获赔率（均超99%）和客户满意度（92分以上）方面不相上下，但太平洋在"理赔申请支付时效"指标上以1.2天略优于中国人寿的1.5天。需要说明的是，实际理赔速度受案件复杂性影响较大，对于资料齐全、责任明确的简单案件，两家公司差异通常在0.5个工作日内；但对于涉及第三方责任或需要医学鉴定的复杂案件，处理周期可能延长至7-10天。建议消费者根据自身需求选择，城市通勤车主可优先考虑太平洋的车险服务，而注重重疾保障的家庭更适合中国人寿的"一日赔"体系。