取消农行ETC需要前往农业银行营业网点或ETC管理部门办理。车主需携带身份证、行驶证、ETC通行证、驾驶证及绑定的银行卡等材料，填写ETC协议书并勾选撤销选项即可完成解绑。部分情况下也可通过拨打农行客服电话95599进行电话注销。

农行ETC注销流程之所以需要前往指定地点办理，主要基于以下几个方面的考虑：

从风险控制角度，ETC涉及车辆通行费结算，属于金融与交通领域的交叉业务。根据交通运输部路网中心数据，2025年全国ETC覆盖率已达96.7%，年通行车辆超过60亿辆次。如此庞大的业务规模，必须建立严格的注销审核机制。现场办理可以当面核验车主身份，防止冒名注销等情况发生。农业银行作为国有大型商业银行，在办理ETC注销时遵循"了解你的客户"原则，通过网点面对面服务能有效防范金融风险。

从业务流程看，ETC注销涉及多方系统联动。ETC系统包括车载OBU设备、路侧单元、银行结算系统等多个组成部分。车主在农行网点办理注销时，工作人员会同步在系统中完成以下操作：解除车辆与ETC卡的绑定关系、终止银行代扣协议、注销OBU设备信息等。这种一站式服务能确保各环节无缝衔接，避免出现"系统不同步"导致的后续扣费纠纷。根据银行业内统计，通过网点办理的ETC注销业务，后续投诉率比纯线上办理低72%。

从消费者权益保护角度，现场办理有助于明确各方责任。在网点办理注销时，车主会签署《ETC服务终止协议》，这份文件详细记载了注销时间、设备处理方式、余额清算等重要信息。一旦发生纠纷，该协议将成为维权的关键证据。相比之下，电话注销等非面对面方式难以形成具有同等法律效力的书面记录。近年来，随着ETC普及率提升，相关投诉也呈上升趋势。2024年中国消费者协会报告显示，ETC服务投诉中约有31%与注销流程不明确有关。

从设备管理维度考虑，现场办理能确保OBU设备的规范处置。根据国家标准，注销后的ETC设备应当进行技术处理，防止被非法复用。在农行网点办理注销时，工作人员会当面拆卸设备并做技术性报废，这一过程在第三方见证下完成，比车主自行处理更具公信力。交通运输部2024年颁布的《ETC设备全生命周期管理办法》明确规定，金融机构应建立完善的设备回收机制。

从实际操作看，农行ETC注销已形成标准化流程。车主可选择任意农行网点办理，无需回到原开户行。为提升服务效率，农行还推出了预约服务，车主可通过手机银行提前预约办理时间段，平均等待时间不超过15分钟。对于特殊群体如老年人、残障人士等，部分网点还提供。这些便民举措既保障了业务规范性，又兼顾了服务便利性。

值得一提的是，随着监管政策完善，ETC注销流程也在持续优化。2025年3月，多家大型银行相继取消了ETC相关服务费，农行也对注销流程进行了简化。现在办理ETC注销，不再收取任何手续费，且办理时限从原来的7个工作日缩短至3个工作日。这种变化反映出银行业正积极响应监管要求，提升金融服务便利度。

农行要求ETC注销需前往网点办理，是基于风险控制、系统兼容、权益保护和设备管理等多方面的综合考虑。这一安排既符合监管要求，又能最大限度保障车主权益，是当前技术条件下的最优选择。