北京西站到海口的列车候车地点主要位于第二层的第十候车室或第一候车室，具体取决于您乘坐的车次类型。普速列车（如Z501次）在第一候车室候车，高铁动车组（如京雄城际转乘列车）则在第十候车室。

北京西站作为华北地区重要的铁路枢纽，其候车室布局经过科学规划，共有13个候车室全部集中在车站二层。根据车站官方说明和实际运营数据，不同车次的候车区域有明确划分：第一候车室专门服务于普速列车旅客，这里设有软席候车区和军人优先通道，距离北二楼东侧进站口仅30米，方便旅客快速进站；第十候车室则是京雄城际列车的专用候车区域，从南广场进站更为便捷。

对于前往海口的旅客，目前主要有两种乘车方案：一是乘坐直达普速列车如Z501次（北京西20:24发车，第三天06:58抵达海口，全程34.57小时），这类车次在第一候车室候车；二是选择高铁转乘方案，如先乘坐京雄城际列车，这类车次需要在第十候车室候车。车站内的电子显示屏会实时更新车次对应的候车室信息，旅客也可以通过12306官方APP查询具体候车地点。

北京西站的候车室设计充分考虑了旅客流线和便捷性。第一候车室位于北二楼大厅，靠近北进站口；第十候车室位于南二楼大厅，从南进站口进站更为便利。车站还设有"急客便捷通道"，开车前15分钟的旅客可通过专用检票口快速进站。根据2025年最新列车时刻表，北京西至海口的直达普速列车Z501次仍在运营，该车次确定在第一候车室候车，而通过京雄城际转乘的方案则需在第十候车室候车。

车站服务设施完善，每个候车室都配备了清晰的电子引导系统，显示车次信息、检票状态和车厢分布。对于重点旅客，第二候车室（普速）和第十三候车室（高铁）还提供爱心服务。旅客到达车站后，可先在一楼通过安检，再根据车票信息前往对应候车室，车站内的指示标识和工作人员均可提供准确引导。