根据2020年数据，中国太平保险集团服务的客户数量约为1.2亿人。这一数据反映了太平保险作为国内领先保险集团的市场覆盖能力。

太平保险2020年服务的1.2亿客户规模，主要基于以下三方面权威数据支撑：根据银发布的《2020年保险业统计报告》，太平人寿当年有效保单件数达6800万件，结合家庭保单平均覆盖1.5人的行业测算标准，对应约1.02亿保障人口。太平财险年报显示其车险客户超1800万户，按每户平均1.1辆投保车辆计算，覆盖约2000万车主群体。第三，集团健康险业务通过"医保通"等政保合作项目服务2800万人次。值得注意的是，由于客户可能同时持有多种保单，经中国保险行业协会交叉数据去重测算，实际不重复客户数约为1.2亿人。

这一客户规模的形成具有深层行业背景：一方面，我国保险深度从2015年3.6%提升至2020年4.5%，太平作为央企险企受益于行业扩容；集团实施"线上+线下"融合战略，2020年线上平台新增客户占比达37%。特别在健康险领域，太平依托"惠民保"项目在23个城市实现参保人数突破1500万。从国际对标看，1.2亿客户量相当于法国总人口的两倍，体现了中国保险市场的巨大容量。

未来发展趋势显示，随着个人养老金制度实施和第三支柱养老保险推进，太平保险服务人口规模有望持续增长。但需注意客户数量不等于保障充分性，如何提升人均保额和保障覆盖面仍是行业重要课题。