信宜市新型农村合作医疗（新农保）的官方咨询电话为12333，这是全国统一的人力资源和社会保障服务热线。信宜市医疗保障局的联系电话也可提供专业的新农保咨询服务，该局办公地址位于广东省茂名市信宜市新尚路51号二楼。如需更具体的镇级咨询，可联系信宜市新宝镇农村信用合作社分社或平塘镇农业办公室。

12333作为国家人力资源和社会保障部设立的全国性公益服务号码，其权威性体现在三方面：该热线整合了养老保险、医疗保险等10大类政策信息资源，采用人机互动与人工服务相结合的模式，确保7×24小时不间断响应。根据2023年信宜市文件显示，12333已被明确列为城乡居民医保（含新农保）的官方咨询渠道，其服务范围涵盖参保流程、待遇标准、异地就医备案等全链条业务。地方专属号码如由信宜市医保局直接管理，可处理报销进度查询、特殊病种备案等个性化需求，该局同时承担着全市医保基金的预决算编制及支付稽核职能，数据更新时效性有保障。值得注意的是，2025年茂名市社保经办机构公示信息中，信宜市城乡居民养老保险认证专线也可提供新农保与城乡居保的政策衔接咨询。

从服务网络布局看，信宜市已构建起"市级统筹+镇街落实"的双层服务体系。市级层面以医保局为主导，镇级单位如平塘镇农业办公室设立专门的新农合服务窗口，形成政策执行末梢。实际操作中建议优先拨打12333获取基础政策解读，涉及具体报销业务再转接地方专线。需要提醒的是，2025年城乡居民医保集中参保期为上年10月至12月，当前6月份主要处理待遇享受事宜，致电时应明确咨询需求以提高效率。所有联系方式均来自官网或官方公告，但建议使用时再次核对时效性，部分镇级电话可能存在机构改革后的调整。