中国人民保险集团股份有限公司(PICC)的全国统一客户服务热线是95518。这是人保官方公布的24小时服务电话，可用于保险咨询、投保、理赔报案等各类业务需求。该号码可通过其官方网站、保险单据或官方宣传材料验证确认。

95518作为中国人保的核心服务专线，其权威性可从多个维度得到验证。首先从官方渠道看，中国人保官网(www..cn)底部"联系我们"栏目明确标注95518为全国客户服务热线，同时该号码也出现在其旗下人保财险、人保健康等子公司的官方联络方式中。其次在行业认证方面，95518呼叫中心已连续十一次获得"中国最佳呼叫中心"称号，并两次荣获"全球最佳呼叫中心"殊荣，这在国内保险业服务体系中属于顶尖水平。从服务功能来看，该热线提供全天候双语服务，涵盖产品咨询、保单查询、理赔报案、紧急救援等全业务流程，特别是车险报案可直接按1号键进入快速通道。值得注意的是，除主热线外，中国人保还设有投保专线，但95518仍是处理综合业务的主渠道。根据2024年金融月公开数据，该热线年服务量已突破亿次，成为连接保险公司与客户的重要桥梁。对于特殊需求，如各地分支机构联络，建议通过官网"分支机构"查询或搜索"中国人保+城市名"获取属地化服务号码。作为中国历史最悠久的保险服务热线之一，95518的专业性与可靠性已通过二十余年的运营实践得到充分验证。