银行可办理的业务主要包括：个人账户开立与激活、密码重置与挂失、贷款咨询与申请、理财产品推介、企业代发工资业务等。针对老年或行动不便群体，还可提供特殊业务代办服务。

这一服务模式的普及源于银行业数字化转型与普惠金融需求的双重驱动。从实践来看，国有大行、股份制银行及城商行均已将纳入标准服务体系。以2025年媒体实测数据为例，被调研的15家银行网点均表示可提供上门办理或核实后代办服务，涵盖六大国有行、商业银行及农商行等多类型机构。的法律基础源于《商业银行服务价格管理办法》及银保监相关指引，虽然现行法规未强制要求银行提供，但明确鼓励金融机构为特殊群体提供便民措施。从技术层面看，移动展业设备的普及使90%的柜面业务可通过PAD等终端完成，这为提供了硬件支撑。值得注意的是，不同业务类型的办理要求存在差异：银行卡激活等简单业务可现场完成；而密码挂失等高风险业务需履行"双人核实+影像留存"程序，部分情况下还要求亲属到网点代办。服务响应时间通常为预约后1-3个工作日，部分银行如兴业银行已实现代发企业批量上门开卡服务。风险管控方面，银行普遍建立了操作规范，重点防范意识不清老年客户业务中的法律风险，通过录音录像、监护人确认等多重机制保障业务合规性。这种服务创新既体现了金融机构的社会责任担当，也反映了从"坐商"到"行商"的服务理念转型。未来随着远程视频核身技术的成熟，将向"线上+线下"融合模式发展，进一步扩大金融服务的可及性。