从综合实力来看，2025年平安保险整体优于太平洋保险。这一判断基于两家公司在财务表现、市场地位、科技创新和客户服务四个维度的系统性对比。

财务数据是最核心的评判标准。平安保险2024年财报显示，其全年营业收入达10289亿元，同比增长12.6%；归母净利润1266亿元，同比大增47.8%。产险综合成本率优化至98.3%，寿险新业务价值可比口径增长28.8%。相比之下，太平洋保险2025年一季度营收同比下降1.8%，净利润下滑18.1%，主要受投资端拖累。虽然太平洋2024年营收增长24.7%，但其对投资收益依赖度高达56%，业务结构不如平安均衡。从偿付能力看，平安核心偿付充足率189.2%，太平洋为182%，两者均达标但平安更优。

市场地位方面，平安连续多年位列《财富》世界500强前20，2024年全球品牌价值排名第9；太平洋保险排名则在132位左右。平安总资产规模达12.96万亿元，是太平洋4.04万亿元的三倍有余。在产品创新上，平安依托金融科技优势，推出智能理赔、AI客服等数字化服务，科技业务营收占比已达11.8%；太平洋虽在健康险领域有特色产品，但科技转型步伐相对滞后。

客户服务体验是重要考量因素。2024年保险业投诉通报显示，平安财险投诉量排名第七，每亿元保费投诉量为1.11件；太平洋财险投诉量第四，亿元保费投诉量1.81件。在人身险领域，平安人寿投诉量第二（1638件），太平洋人寿第三（1309件）。虽然绝对值相差不大，但结合平安更大的业务规模，其投诉率实际更低。值得注意的是，两家公司都在加强消保工作，2024年平安消费金融投诉量同比下降26%，展现服务改进成效。

综合而言，平安保险在盈利能力、科技赋能和风险控制方面更具优势，特别适合注重金融科技体验的客户；太平洋保险在健康险等细分领域有差异化产品，更适合特定需求人群。但就整体竞争力而言，2025年的市场数据更支持选择平安作为综合保险服务提供商。