全国统一的气象服务电话号码主要包括12121、96121和400-6000-121。其中12121是标准且官方认可的气象信息服务号码，由各省气象局直接运营，提供天气预报自动答询、灾害预警等基础服务。96121则是与电信运营商合作的气象语音平台，除天气预报外还包含农业气象、天文信息等增值内容。400-6000-121为中国气象局全国服务热线，主要处理咨询投诉等人工服务。

12121作为气象服务的核心接入号码，其权威性体现在三个方面：该号码由《气象信息服务管理办法》明确规定为公益服务专用号段，各地气象局官网如湖南省气象局、天津市气象局均公示其为官方查询渠道。12121系统具备"巨灾报平安"等应急功能，在重大灾害发生时可直接通过该平台留言，这一特殊职能使其区别于普通商业气象服务。该号码资费结构具有公益性，多数省份免收信息费仅收取基本通话费，如湖南地区明确标注"12121公益电话，免信息费"。

96121系统则侧重多元化服务，其优势在于内容细分和更新频次。平台将气象信息分为8大类，通过数字键选择可获取短期预报、农业气象、天文信息等专项内容，每天在4-6时、9-10时、15-16时三个时段更新数据，确保信息的时效性。但需注意该服务在部分地区收取每分钟0.5元的信息费，用户可通过发送00000到96121退订服务。

400-6000-121热线的核心价值在于人工服务的专业性。作为中国气象局直属服务窗口，其人工坐席每日8:00-18:00提供决策气象服务、重大活动保障等专业化咨询，非工作时间支持电话录音和网络留言。该热线特别适用于需要深度解读气象数据的企业用户和部门，如海洋气象导航、重大工程气象风险评估等需求。

随着技术发展，气象服务正形成"电话+移动端"的全渠道体系。12379手机客户端作为新兴平台，能基于位置推送预警信息和实况数据，与12121电话服务形成互补。但传统语音服务仍具有不可替代性：一方面覆盖老年群体和通信条件较差的农村地区；另一方面在极端天气导致网络中断时，电话线路往往保持更稳定的通信能力。建议公众同时保存12121和400-6000-121两个号码，分别应对日常查询和专业咨询的不同需求。