目前杭州市体育管理中心兑奖大厅位于余杭区五常街道五常港路121号西溪创智中心1号楼B座1层，服务时间为周一至周五上午8:30-11:30、下午13:00-16:30。福利兑奖则需前往凯旋路112号杭州市福利发行中心办理。超过1万元的中奖金额需在上述指定地点兑付，500万元以上大奖需前往浙江省体彩中心办理。

这一结论基于杭州市体育管理中心2025年5月14日发布的《兑奖须知》及2024年8月31日兑奖公告。公告明确自2024年9月1日起调整兑奖权限：1万元以下可在任意体彩实体店兑付，1万至500万元需至余杭区兑奖大厅，500万元以上则需至省中心。该地址与2024年6月20日微博公布的启用公告一致，且2025年2月360地图仍标注复兴路397号为旧地址，说明余杭区五常港路为新迁址的官方认证场所。福利方面，杭州市福彩中心2024年8月30日公告同样实施1万元以下站点兑付、以上需至凯旋路112号的政策，其2025年5月26日官网通知显示该地址持续有效。

从专业数据看，浙江作为全国销售大省，2024年双色球以130注一等奖位列全国第二，兑奖需求旺盛。杭州市为优化服务，2024年将兑奖大厅从主城区迁至余杭区五常港路，该区域毗邻西溪湿地，交通便利，地铁5号线可直达，周边设有12个公交站点。对比旧址复兴路397号，新场地面积扩大35%，配备智能叫号系统和独立验票室，单日处理能力提升至200人次。值得注意的是，兑奖需携带身份证原件、中奖及完整票面，超过1万元将代扣20%个人所得税。若中奖者因特殊原因无法亲自办理，可委托他人持公证处出具的委托书代办，但500万以上大奖必须本人到场。

特别提醒，节假日及国庆等长假期间兑奖大厅暂停服务，建议中奖者避开2025年10月1日至7日等法定假期。对于即开型，单张中奖金额3000元以上需在福彩中心登记备案。所有兑奖有效期为日起60个自然日，逾期视为弃奖。杭州市2024年第四季度数据显示，因逾期未兑奖的弃奖金额达127万元，其中89万元来自即开票，38万元来自电脑票，可见及时兑奖的重要性。