淘宝卖家最怕的是 **买家投诉**,以上就是在淘宝上对淘宝卖家进行投诉的三个步骤,**买家投诉方法,卖家被这三种用户投诉时
导读目录:
天猫旗舰店最怕啥
最怕顾客给出的评价很差。
因为这对商店业务有很大影响。
对于卖家来说,买家的差评是一个很大的打击,因为买家下单前往往会看商品的评价,如果看到有差评,就会降低买家的购买欲,差评多的话买家有可能就会放弃购买了。
而且差评会降低卖家的店铺信誉,给顾客的印象分就低,导致店铺里所有在售的商品都会受影响。
卖家为了能让生意更好地做下去,会发短信或者打电话给买家,让买家删除差评,不过很多买家都不会理会卖家的要求,于是一些极端的卖家就会不厌其烦的骚扰买家,给买家的工作和生活带来困扰。
问一下在淘宝卖东西有什么保障措施么
因为要卖的东西比较贵重,担心的问题很多,怕淘宝对卖家没什么保障。比如说7天无理由退款,如果买家糟蹋了6天东西又要退货怎么办?如果东西到手了,他把里面的东西卸了,然后说不想要了给我退回来,我发现东西少了去跟他理论,他又说我送来就是这样要怎么办?如果路上快递过程中东西出现了损坏算哪方的责任?如果买家损坏了物品但是说这是买家送来时就是这样,那又该怎么办?求详解。。要卖的是笔记本首先,淘宝是倾向于买家的,这个有目共睹,所以开淘宝店会很麻烦,也需要有一定的承担损失和风险的心里准备。
其次,回答下你的问题:
7天无理由退款,这个选择是卖家可选的,你可以选择不选,货品有损失可以申请小二仲裁。
收到买家退货,你可以在快递面前当面拆开,如果退回来的有问题,你可以拒签,会被退回买家。
快递过程中东西损坏了,那你就要找快递公司,买家须知里面要写当面验收,不然签收默认货物是完好的。
希望能帮到你,谢谢你好!
你说的是卖家都头疼的问题.还是好人多. 一般电子产品得在不影响二次销售的情况下支持7天无理由的.你做个密封包装.拆包装没有质量问题.买家就不能无理由退货的。 就是买家收货必须当着物流的面验货 .签收了我们就不负责了。 物流过程坏的 都算我们自己的,也能找物流索赔。但是物流会不合作了哈.主要得包装好,发顺风服务还好点.贵重物品都用顺风 不丢货,都当面签收送到楼上 家里.
仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢。
天猫卖家申请什么认证呢
感謝您開通微博。港澳地區的用戶如需申請微博認證可將個人資料髮郵件至:weibohkvip@。个人资料包括:1、雇主证明和工作名片:EmploymentproofandBusinesscard;2、身份证/驾照/护照和工作名片:IDorDriverlicenseeorPassportandBusinesscard;3、相关行业证书:Certificatesofdeferenttrades;溫馨提示:申请材料至少包含上述3组中的2组。Notes:pleaseprepareatleasetwoofthethreeabove- mentioned.点此->/RhHat0G查看详细内容。
淘宝卖家最怕什么
淘宝卖家最怕的是 买家投诉 。
买家投诉方法:
1、向交易平台投诉
向交易平台提出投诉,并提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,一般的网购平台都有相应投诉机制,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。
2、向消协投诉
和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
3、向快递公司投诉
有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付。
4、向投诉
各地政府部门为加强公共服务,设立了市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。
5、向公安机关投诉报案
当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能
:
不以生活消费为目的的投诉不予受理:
职业索赔已经影响到商家、平台、监管部门、司法部门等多方,破坏了市场营商环境,侵占了消费者正当维权的司法执法资源。
不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的而发起的投诉,市场监督管理部门不予受理。
对于自然人的投诉,如何认定其是以生活需要为目的,还是以营利为目的而购买、使用商品或者接受服务,在实践操作中或存在难度,建议修改消费者权益保护法或在有关司法解释中予以明确。
来源: 网购投诉
来源:人民网- 职业打假将被遏制:不以消费为目的投诉不予受理
天猫卖家账户怎么取
天猫卖家设置关联帐户是用公司的名义再去注册一个帐户(这个帐户可以付款和收款),然后和天猫支付宝进行绑定,形成关联帐户,这就是所谓的“公对公”的帐户关联。最后用新申请的支付宝付款。
推荐阅读
查看更多相似文章