事件经过

2019年8月份，位于北京朝阳区的时代玫瑰园小区发生了一起关于物业服务问题的纠纷。业主们反映称，小区物业服务质量差、收费高、环境脏乱等问题严重，但物业公司却漠然置之。于是，业主们组织起来，进行维权和抗议。

背景介绍

时代玫瑰园小区位于朝阳区土桥附近，地理位置优越，周边交通便捷。小区建于2002年，总共有18个楼组成，总户数453户。小区环境优美、绿化率高，是朝阳区比较受业主欢迎的小区之一。

小区评价与物业服务

时代玫瑰园小区一直被评为高端小区之一，房价也比周边的小区要高出不少。但是，虽然小区环境优美，但很多业主反映小区的物业管理服务相当差劲，比如物业收费高、管理混乱、服务质量差、安保不力等问题，尤其是在物业费用上，很多业主反映费用不透明，而且没有听取业主意见。这些问题导致业主们不满，有的业主甚至选择了搬离。

解决方案

在业主的维权抗议下，时代玫瑰园小区物业公司开始重视起业主们反映的问题。物业公司与业主联合成立了业主委员会，由业主自行管理和监督物业公司的管理服务。另外，物业公司还逐渐完善了小区设施设备，提高了物业管理服务质量，收到了不错的效果。

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