现在，我们生活在一个信息爆炸的时代，在这个时代，我们不仅要关注各种信息，还需要防范各种骗局。如何保护自己的合法权益，防范各种骗局，成为了许多人非常关心的问题。
在这个时代里，我们要注意自己的财产安全，随时保持警惕，如果我们谨慎一些，很多骗局是完全可以避免的。在遇到骗局的时候，有的人会选择打电话或者上网投诉，这时候，我们常常会面临一个问题：12315和黑猫哪个好用？哪一个更能够帮助我们追回被骗的钱呢？
12315是什么？
12315是全国消费者投诉举报平台的热线电话。其宗旨是为人民服务，为投诉者提供一个能够追究生产销售者和服务提供者合法责任的途径。投诉对象包括商品和服务的生产、经营单位，以及政府部门和公共机构等。
在使用12315之前，我们需要准备好一些材料，如购物凭证、商家地址、商品照片、服务协议等等，以便在投诉的时候能够提供证据。投诉受理后，12315会对投诉内容进行审核，并将投诉信息反馈给投诉对象，要求其进行回复和解决问题。如果投诉获得了公正的处理，投诉人可以得到相应的赔偿。
黑猫投诉平台是什么？
黑猫投诉平台是中国执业律师协会推出的一款投诉举报应用平台。此平台以保障消费者合法权益为宗旨，致力于消除侵犯消费者合法权益行为和消除市场不正之风。
黑猫投诉平台不仅提供了网上投诉的渠道，还可以提供消费者法律咨询服务、在线仲裁及诉讼服务等。如果消费者需要追回被骗的钱，黑猫投诉平台的律师可以提供相应的法律援助和支持，帮助消费者维权。
12315和黑猫哪个更好用？
关于12315和黑猫哪个更好用的问题，其实很难回答。这两个平台都有其优缺点。
首先，12315是一个政府出资的监管平台，在管理和法规上相对更加稳妥。但是12315在处理复杂问题和解决纠纷方面有一定限制，不能满足所有人的诉求。
黑猫投诉平台则相对灵活，其律师团队可以给予更多的法律支持。但是黑猫投诉平台是商业化运营，可能有收费的问题，而且不一定能够全面覆盖所有领域。
综上所述，我们应该选择适合自己的平台，根据情况选择正确的投诉渠道。如果遇到比较复杂的问题，建议寻找尽量多的法律支持。
结论
在现代社会中，诈骗越来越普遍，我们需要更多的法律保护来维护自己的合法权益，在选择投诉平台的时候，应该寻找适合自己的投诉渠道。虽然12315和黑猫都有各自的优缺点，但都是非常好的投诉渠道，我们可以根据不同情况选择合适的平台来进行投诉，以维护自己的合法权益。
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