宠物店在现代社会中已经成为越来越受欢迎的业态之一。随着养宠物的人群逐渐扩大，做宠物生意已经不再是简单的买卖，而是需要一系列的经营策略和管理方法。除了应对市场的变化和需求，开宠物店还需要关注一些无形资产，这些无形资产对于宠物店长期稳健的发展至关重要。
品牌价值
宠物店经营时间久了，积累越来越多的客户，品牌力也就越来越强。宠物店是一个服务型行业，别人所看到的不仅仅是一堆货品的堆积，更重要的是这个商家所能给消费者的服务和体验。
因此，定位好自己的品牌形象、培养自己的专业化服务队伍、加强对客户的关怀和维护等操作，都需要非常重视。如果经营的好，品牌的口碑会越来越好，这样就会吸引越来越多的消费者，无形资产自然而然会逐渐积累，这些无形资产将为宠物店的持续发展提供强大的内生动力。
客户资产
宠物店要想得到好的口碑和为品牌价值贡献自己的力量，自然不能没有忠实的客户群。积累足够的客户资产非常重要，这种无形资产同时也是宠物店最大的优势之一。每个逛过宠物店的客户，有了好的购物体验之后，都会成为宠物店的潜在顾客。不同年龄、性别、地域的客户，不同养宠物目的的客户，都有他们自己的喜好和需求，如何做一个合格的CRM，通过问题回馈和定期接触，吸引和留住这些重要的客户，就成为了宠物店老板急需解决的问题之一。
闲置资源变现
在宠物店中，有很多无法直接转化为货币的资源是非常重要的，比如店内空闲得到的墙壁空间、大面积的营销区域、宠物用品、服装、食品等等。如何有效地利用这些闲置资源带来的无形资产，利用空间为新产品寻找定位，发挥区域毗邻学校、居民区等业务优势，为店内的生意带来更多难以抵抗的优惠，这都是宠物店店长需要思考和改进的事情。
员工资产
员工作为宠物店的管理和服务支持者，已经成为宠物店最重要的资源之一。尤其是经营策略上下的融合和管理方法的演变，更需要足够的员工资产。像是娴熟的沟通技巧、专业的服务策略、良好的形象和品质、高度责任感和热情的态度等等，都会让宠物店的员工成为无形资产的一部分。当员工成为宠物生意的招牌和良心，宠物店就有了一种奇妙的气氛和魅力，消费者对宠物店的信心增长也是必然的。
创新资产
改进现有的服务和符号也是因为宠物店经营策略的必要之一，因为市场会随时变化，新的需求和渠道会带来新的挑战和机会。宠物店必须实现服务和产品的革新和前瞻性，如果能在市场上抢占先机，那就能为宠物店带来难以想象的商业价值。只有真正做到服务理念的领先，才能真切地将创新资产转化为无形资产。
总结
无形资产是宠物店成功的基本元素，是长期领先的有力保障。建立健全的社会形象，击满顾客的口碑，不断挖掘和培优良的人才，拓展和优化现有的资源利用，创新和改进服务制度，不断累积和提高无形资产的价值，才能在激烈的市场下突围。
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